Aayush Jindal
Titan FXが「The UF AWARDS」において「ベストカスタマーサポート（Best Customer Support）- APAC」を受賞
平素よりTitan FXをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
Titan FX（タイタン FX）は、2023年6月23日（木曜日）に開催された2日間のiFX EXPOアジアカンファレンスの終了後、バンコクで行われた授賞式において、UFアワード - APAC地域のベストカスタマーサポート賞を受賞しました。
「The UF AWARDS」は、アジア最大の金融業種イベントである「iFX EXPO（iFXエキスポ）」と同時期に開催され、一般の方から最も多くの投票を得た企業がベストブローカーとして認定されます。この受賞は、Titan FXの優れたカスタマーサポートチームの努力と成果が評価されたものです。
下記、弊社取締役社長のMartin St. Hilaireからのコメントです。
「これは私たちにとって非常に喜ばしい勝利です。というのも、私たちは日々、カスタマーサポート・チームが、お客様から寄せられるあらゆる問題に迅速に対応し、それ以上の解決策を講じていることを目の当たりにしているからです。
トレーダーの満足度はこの業界の生命線であり、非常に気まぐれなものです。ですから、私たちはトレーダーをサポートする上で決して慢心はしません。経験豊富なトレーダーであれ、初めての取引を始めたばかりのトレーダーであれ、私たちはトレーダーが成功に向けて取引ノウハウの階段を上るのをサポートします。私たちは、真剣なトレーダーの方々と長期的な関係を築くことに努め、毎回期待以上の結果を出すことで信頼を得ています。」
トレーダーへの長期的な取り組み
Titan FXは、高い資格を持つプロフェッショナルを積極的に採用、定期的なトレーニング実施、最新のベストプラクティス共有等を通じ、迅速にリクエストを解決できるようにすることで、優れたサポートチームを構築してまいりました。
同時に、弊社は製品にも継続的に投資しており、問題発生率の軽減に努めています。これにより、サポートチームは特に困難な問題に集中して取り組むことができます。
もう一つの重要な焦点はテクノロジーです。弊社は最新のフィンテックに投資し、トレーダーに最高品質のツールを提供することで完璧な取引実行と円滑な体験を確保し、競争力のある価格を維持しています。さらに、トレーダーの知識を最大限に活用するために、包括的な市場データ、幅広い戦術的指標、そして常に拡充される教育コンテンツのライブラリへのアクセスを提供しています。
私たちは引き続き、お客様に対して高品質なカスタマーサポートを提供し、より良い取引環境をご提供できるよう努めてまいります。また、お客様のニーズに応えるため、さらなる向上とサービスの拡充に取り組んでまいります。
今後ともTitan FXへのご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
